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Customer Effort Score : définition, avantages et méthodes de calcul du CES

Tout savoir sur le CES, un indicateur indispensable de la satisfaction client.

Publié par Clement Segretain

Customer Effort Score : définition, avantages et méthodes de calcul du CESTout savoir sur le CES, un indicateur indispensable de la satisfaction client.

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