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Se focaliser sur les entreprises de son marché, concurrents directs et indirects et analyser leurs actions est primordial. La veille concurrentielle permet de rester compétitif et productif. Quelles informations sont utiles et où collecter l’information ?
Pour trouver des informations pertinentes sur vos concurrents, il est important de savoir où chercher. 2 types de recherches existent : interne et externe. Découvrons-les ensemble.
Dans un premier temps, une recherche interne vous invitera à vous focaliser sur :
Votre veille interne doit être rigoureuse et précise. Ne loupez aucune information, elle pourrait vous être utile dans votre analyse.
Dans un second temps, faites une recherche externe à savoir sur :
Une fois que vous savez où trouver les informations de votre veille concurrentielle, vous devez vous concentrer sur les informations utiles et pertinentes à conserver ! Mais alors, quelles sont-elles ?
Découvrez le marché sur lequel est implanté votre concurrent. Qui sont ses concurrents directs, indirects et ses nouveaux concurrents ? L’entreprise en question a-t-elle fait l’objet d’une alliance ? D’un rachat ?
Notez également toutes les informations que vous trouverez sur :
Apprenez ensuite à découvrir les offres et services de votre concurrent. La liste ci-dessous vous aidera à vous focaliser sur les informations pertinentes :
Le mode de communication de votre concurrent est également intéressant pour vous. Découvrez donc sa communication online et offline et observez sa manière de procéder !
Pour finir, obtenez des informations financières sur votre concurrent.
De nombreux outils existent, gratuits ou payants, pour vous aider dans votre veille concurrentielle. En voici 5.
Paarly est un outil payant (145€/mois) qui permet de connaître le positionnement tarifaire des concurrents du marché.
Mention est un outil payant (29€/mois) qui analyse en temps réel toutes les citations parues sur le web, mentionnant les concurrents.
Google Alertes est un service qui vous notifie lorsqu’un site web correspondant aux mots-clés que vous avez sélectionné apparaît dans les résultats Google. Cet outil est entièrement gratuit !
SimilarWeb est un outil vous communiquant les informations dont vous avez besoin pour une veille concurrentielle efficace, dans l’objectif final de dominer votre marché.
Une version gratuite vous est proposée parallèlement à une version payante “Entreprise”, où l’on vous invitera à un RDV client pour discuter de vos besoins.
Feedly est un agrégateur de flux RSS en ligne payant (8,25$/mois en moyenne) vous permettant de vous abonner à un service afin de recevoir les nouveaux contenus des sites sélectionnés et d’en prendre connaissance dès leur publication pour une veille concurrentielle des plus efficaces.
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