En e-commerce, c’est la pertinence du contenu de votre site qui vous permettra de séduire les clients potentiels et de vendre vos produits  :

C’est votre rédacteur web qui rédige le contenu de votre site e-commerce. Choisissez-le donc avec soin d’abord. Ensuite, il est crucial que vous le guidiez efficacement pour qu’il devienne votre meilleur vendeur.

Voici donc quelques conseils pour vous aider dans cette démarche.

Un brief efficace

Tout commence par un brief efficace au cours duquel vous devez fournir à votre rédacteur web, tous les éléments dont il a besoin pour produire un contenu vendeur pour votre site.

La connaissance du catalogue

La connaissance des produits est la première étape. Votre rédacteur web doit connaître les produits aussi bien que vous pour pouvoir les vendre efficacement. Il est donc important qu’il soit formé sur les produits  :

Il doit connaître les avantages et les utilisations des produits pour être capable d’attirer l’attention du client.

La connaissance de la clientèle

Parlez-lui également de vos clients afin de pouvoir leur répondre de façon pertinente, le rédacteur web a besoin de connaître les clients à qui il s’adresse. Leurs besoins, leurs attentes, leurs habitudes, leurs valeurs. C’est en fonction de ces éléments qu’il pourra produire du contenu pertinent qui apporte de la valeur ajoutée à vos clients.

Présentez-lui votre personna  !

Votre rédacteur se fera une image précise de la cible de ses contenus.

Les objectifs du contenu

Par rapport à ces attentes des clients, vous pouvez élaborez ensemble les moyens pour y répondre et produire un contenu vendeur  :

De cette façon, votre rédacteur web produira du contenu qui apportera une valeur ajoutée à vos clients, une aide utile.

Ainsi, l’internaute se sentira rassuré sur votre site où il trouvera tous les éléments dont il a besoin pour faire son choix.

C’est ainsi que naîtront les commentaires, avis, recommandations, etc., où vous pourrez puiser de nouvelles idées de contenus spécifiquement dédiés à votre audience selon ses réactions. On appelle ça le User Generated Content   !

Comment savoir ce qui marche  ?

Afin de savoir si le contenu que vous avez mis en place avec votre rédacteur web est effectivement pertinent, il faut régulièrement suivre l’évolution de vos ventes et du comportement de vos clients sur le site. Cela vous permettra de valider ce qui fonctionne et peut-être l’étendre au reste du site, mais aussi de réajuster le tir si un des contenus produit se révèlent inefficaces.

L’A/B Testing

Pour cela, l’A/B Testing est un moyen pratique de savoir facilement ce qui fonctionne ou non sur une page web.

Par exemple  :

Après avoir testé un nombre suffisant de visiteurs (ce nombre dépend de la moyenne de trafic de votre site), vous pouvez valider les résultats et opter pour la version la plus efficace.

Les taux de conversion

Il est aussi important de suivre l’évolution de votre taux de conversion en fonction de vos actions. Grâce à Google Analytics vous pouvez analyser facilement ce taux de conversion.

Pour analyser au mieux votre e-commerce vous pouvez aussi vous intéresser à ces éléments  :

Performances SEO

Le contenu de vos pages web impacte également leurs performances SEO. Il est aussi important de suivre ces performances afin d’optimiser efficacement vos pages.

L’optimisation SEO est l’une des spécialité de votre rédacteur web. Elle passe notamment par la rédaction en fonction de  :

Un bon référencement sur les moteurs de recherche est un premier pas vers la vente.

Les contraintes du e-commerce

Votre e-commerce ne devra pas uniquement comporter des fiches produits bien rédigées SEO ou des articles de blog pour plaire à votre audience…

D’un point du vue légal, les conditions générales de vente (CGV), même facultatives, vous permettent en tant qu’e-commerçant de vous déresponsabiliser face à un certains nombre de situations engageant votre responsabilité.

Les mentions légales de votre e-commerce doivent également être rédigées avec attention et rigueur. Assurez-vous qu’elles contiennent toutes les mentions obligatoires  : raison sociale, adresse du siège social, e-mail, téléphone, forme juridique, etc.

Conclusion

Afin de vendre sur vos site e-commerce, le travail du rédacteur web est crucial. Il est donc primordial de lui donner toutes les clés pour qu’il puisse vendre efficacement vos produits.

N’hésitez pas à allier vos connaissances produits, clients et techniques du web dans le but d’optimiser votre site et d’augmenter votre taux de conversion.

Pour vous aider à produire du contenu de qualité pour votre site e-commerce (fiches produit, pages de catégorie, outils d’aide au choix, etc.), n’hésitez pas à faire appel aux rédacteurs web professionnels de Redacteur.com qui vous accompagneront dans la réalisation d’un contenu vendeur pour votre e-commerce.

Nous espérons que cet article vous sera utile. Si vous avez d’autres questions ou des retours d’expériences à faire partager, laissez un commentaire en bas de cet article.

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