Le e-commerce est sans doute le secteur le plus impacté par la saisonnalité. Les périodes de soldes, les différentes fêtes ou tout simplement les conditions météorologiques influencent les achats des consommateurs.

Noël approche à grand pas, et un peu comme les lutins qui doivent terminer de préparer tous les cadeaux vous devez vous assurer que votre site e-commerce est prêt à recevoir l’arrivée massive des internautes.

Mieux qu’une liste de cadeaux, voici LA checklist indispensable pour procéder à toutes les vérifications.

Une palette de couleurs « Christmas »

Les couleurs évoquent des émotions et ont une influence parfois stupéfiante dans les décisions d’achat. Aussi, tout le monde aime l’esprit de Noël.

Vous devez donc doter votre site e-commerce de couleurs reflétant cette ambiance.

Vous pouvez être aussi créatif que vous le souhaitez et parer votre site de rouge et de vert si cela vous convient. Mais évidemment je ne vais pas vous inciter à changer complètement votre thème.

L’idéal est de choisir une palette de couleurs évoquant Noël (rouge, vert, or, bronze, bleu etc) et d’en apporter des petites touches au sein de votre design.

Des photos de produits optimisées

L’image du produit est un élément décisif pour passer ou non à l’achat.

Alors que votre trafic va certainement doubler sur votre site assurez-vous que toutes les photos de vos produits soient de bonne qualité et se chargent rapidement.

Veillez également à ce que vos photos de produits s’affichent en grand, surtout sur mobile.

Un pop-up spécial Noël

Les pop-up ne sont pas toujours appréciés, quoique lorsqu’ils sont bien utilisés et qu’ils diffusent le bon message ils peuvent facilement satisfaire les internautes.

N’oubliez pas aussi que Noël est une période intense et que les consommateurs sont à l’affût de coupons de réduction, de promotions, etc. Alors pourquoi ne pas leur servir tout cela sur un plateau d’argent  ?

Créez un pop-up spécialement pour les fêtes de fin d’année, et pour qu’il fonctionne portez votre attention sur  :

Votre pop-up peut proposer des ventes flash, des ventes privées, une réduction, un cadeau ou toute offre personnalisée répondant aux attentes de votre clientèle.

L’up-selling et le cross-selling à leur maximum

Pour inciter vos visiteurs à acheter plus et ainsi augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires vous devez miser sur l’up-selling et le cross-selling. En effet, il est toujours plus simple de vendre à un client actuel qu’à un nouvel arrivant.

Retenez toutefois que tous les produits ne peuvent pas se vendre en up-selling et cross-selling. Ceux remplissant l’un des trois critères suivants feront l’affaire  :

Des offres limitées dans le temps

La période de Noël ne dure qu’un temps et vous devez tirer profit de cette caractéristique.

En créant des ventes et des offres limitées dans le temps vos consommateurs auront peur de passer à côté et passeront alors plus vite à l’achat.

Des frais de livraison attractifs

Pour la période de Noël faites preuve de générosité en réduisant les coûts de livraison, voire en offrant ces derniers.

Toutefois, pas d’inquiétude car il existe différentes façons de « supprimer » ces frais sans que l’impact ne soit trop important sur votre marge. Vous pouvez  :

Pour en savoir plus sur ces différentes techniques n’hésitez pas à lire notre article E-commerce  : 6 stratégies pour limiter les abandons de panier.

N’oubliez pas qu’à partir de maintenant chaque jour compte car nous approchons vite de Noël. N’hésitez donc pas à appliquer nos conseils si cela n’est pas déjà fait pour intensifier vos ventes.

Évidemment, toutes les pratiques mentionnées dans cet article ne sont pas obligatoires. Tout doit être en accord avec votre stratégie déjà en place.