Le content marketing est bien souvent associé au B2B :

Blogs, livres blancs et autres e-books sont la plupart du temps adressés à des professionnels qui cherchent à accroître leurs compétences ou leur savoir dans un domaine précis.

Mais le content marketing B2C (qui s’adresse donc à des particuliers) est en plein développement, comme l’explique une étude du Content Marketing Institute (qui avait déjà signé, plus tôt dans l’année, une enquête sur le marketing de contenu en B2B).

Voici un résumé de ses résultats les plus intéressants.

L’intégration du content marketing

Ce tableau nous renseigne entre autres sur les pratiques des entreprises les plus performantes en content marketing. Elle se distinguent notamment par :

• Un engagement très prononcé dans le content marketing ;
• Une publication fréquente de contenus web ;
• Des attentes réalistes ;
• La qualité privilégiée sur la quantité.

Mais, comment le content marketing est-il intégré dans l’entreprise, au juste ?

 Dans la majorité des cas (55 %), il est exercé par une petite équipe (ou une seule personne) servant toute l’organisation.

Néanmoins, 10 % des répondants déclarent que chaque marque / produit / service dans l’entreprise possède sa propre équipe content marketing (probablement de grosses structures.)

Enfin, la moitié des marketeurs B2C considèrent que leur approche du content marketing a un succès modéré. 23 % considèrent toutefois qu’elle a un grand succès.

La sous-traitance du content marketing

Vue l’omniprésence d’équipes content marketing réduites, il n’est pas surprenant que les entreprises externalisent certaines de ces missions.

Les activités de content marketing les plus sous-traitées sont :

• La création de contenu (49 %) ;
• La promotion des contenus (26 %) ;
• La mesure des performances (17 %) ;
• La stratégie de contenu (10 %)…

La création de contenu

L’étude nous renseigne également sur les contenus web les plus utilisés en content marketing B2C :

• Publications sur les réseaux sociaux (96 %)
• Vidéos (76 %)
• Illustrations et photos (67 %)
• Infographies (59 %)
• Contenus interactifs (38 %)
• Livres blancs et e-books (35 %)

Mais quels sont les types de contenus les plus efficaces ?

Les répondants indiquent globalement que les réseaux sociaux, les vidéos et les illustrations sont les outils les plus performants en B2C, là où les livres blancs et autres études de cas dominent le B2B.

La promotion du contenu

Quels sont les canaux les plus efficaces pour promouvoir et distribuer le contenu en B2C ?

Globalement, l’emailing, les réseaux sociaux et les blogs ressortent. Chez les marketeurs les plus performants, on retrouve également les événements (avec des rencontres en personne).

L’étude s’interroge ensuite sur les réseaux sociaux les plus populaires.

Les réseaux sociaux les plus utilisés en marketing de contenu B2C sont, dans l’ordre :

• Facebook (97 %) ;
• Twitter (84 %) ;
• LinkedIn (69 %) ;
• YouTube (66 %) ;
• Instagram (63 %) ;
• Pinterest (43 %).

La mesure des performances

Mettre en place des actions de content marketing n’est qu’un début : il est aussi indispensable de mesurer les performances de vos contenus pour savoir si vos actions sont rentables et pertinentes.

Néanmoins, l’enquête nous informe que moins de la moitié (43 %) des content marketeurs mesurent le ROI (Retour Sur Investissement) de leurs contenus.