Malgré l’incertitude économique mondiale, le commerce en ligne poursuit sa croissance et se développe à un rythme constant. Le nombre de personnes faisant des achats en ligne n’a jamais été aussi élevé.
Vous voulez prendre le train en marche ?
Créer un site e-commerce n’est pas si difficile en soi : vous n’avez pas besoin de connaissances techniques ou de programmation pour vous lancer. En poursuivant la lecture de cet article vous allez voir comment mettre en place (et faire fonctionner) votre site de e-commerce.

Analyse de la concurrence

Vous avez bien sûr déjà défini votre secteur d’activité, il vous faut maintenant réaliser une étude de marché de celui-ci.

• Identifiez les concurrents,
• leur positionnement marketing,
• leur mode de communication,
• déterminez leur part de marché.

À partir de là, vous pourrez choisir votre axe de communication, dans le but de vous démarquer d’eux  : avez-vous des avantages concurrentiels  ? Y-a-t-il des produits que vous vendez et eux non ?
Si non, imaginez une communication marquante, différente, qui vous apportera l’originalité dont vous avez besoin pour vous lancer. Définissez également votre cible de clients : sexe, tranche d’âge, habitudes de consommation…

Préparation du cahier des charges

Une fois que vous savez où vous vous dirigez, vous allez devoir concrétiser le projet de création de votre site marchand.

• Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin ?
• Comment votre site doit-il fonctionner ?
• Quelle est l’arborescence et le nombre de pages que vous souhaitez ?

Dans ce cahier des charges, vous pouvez également faire une synthèse de votre étude de marché, pour donner une idée au prestataire de l’environnement concurrentiel dans lequel se situe votre projet et qu’il puisse vous conseiller.

Téléchargez gratuitement un modèle de cahier des charges pour créer votre site e-commerce.

Quelle solution choisir pour vendre sur Internet ?

En fonction des critères établis dans le cahier des charges, comme la clientèle visée (vente entre professionnels ou vente aux particuliers), mais aussi de votre budget ou encore le temps disponible, plusieurs solutions s’offrent à vous pour la création de votre site internet. Vous pouvez opter par exemple pour :

• Une véritable boutique en ligne accessible à tous et qui permet aux clients d’acheter et de payer directement sur Internet
• S’inscrire sur une ou plusieurs Marketplaces, comme Amazon, Cdiscount, Rakuten pour y vendre vos produits.
• Un extranet pour des clients existants, c’est-à-dire un site à accès sécurisé, avec la possibilité de présenter vos produits et de prendre des commandes.

Concevoir votre catalogue de produits

Sans doute le plus important lorsqu’on créé son site de e-commerce : les produits ! Contactez vos fournisseurs et demandez-leur les données des produits que vous vendrez : par exemple, le poids et les dimensions peuvent servir à calculer les frais de port que vous devrez facturer sur votre site e-commerce. Le code barre (ou une référence unique par produit) est aussi nécessaire.

Vous devrez également avoir des photos produits dignes de ce nom, par exemple en contextualisant vos produits.
Si vous être le fabricant de vos propres produits, c’est à vous qu’il revient de collecter ces données, qui serviront à créer les fiches produits de votre boutique en ligne.

Le contenu de ces fiches produits a un double emploi  : c’est à la fois ce qui provoque une vente mais également ce qui référence votre boutique en ligne sur les moteurs de recherche. Des fiches produits vides de contenu ne convertiront pas et ne se référenceront pas non plus.

En ayant un fichier parfaitement renseigné, le travail d’importation dans votre solution e-commerce deviendra un vrai jeu d’enfant.

Des fiches produits bien rédigées peuvent vous permettre de mieux référencer vos produits sur le web. Pour être certain d’avoir des fiches produits optimisées pour le SEO, faites-les rédiger par des professionnels de la rédaction web de Codeur.com.

Choisir les moyens de paiement

Les moyens de paiement doivent être définis en amont afin de les configurer sur le site et les paramétrer. La mise en place d’un mode de paiement peut prendre du temps, pensez à prendre un compte ce délai dans votre planning.
Selon le type de clientèle visée, un mode de paiement sera plus judicieux qu’un autre. Ne vous arrêtez pas à un seul d’entre eux  : les internautes aiment avoir le choix. Vous pouvez choisir au moins 3 modes de paiement dans la liste suivante  :

• la carte bancaire
• le chèque
• le virement bancaire
• les porte-monnaie virtuels comme Paypal ou Stripe (qui acceptent la CB)
• le prélèvement

Important :Veillez à bien intégrer et configurer votre solution de paiement pour éviter toute faille de sécurité. Pour vous assurer du bon fonctionnement de votre système de paiement, confiez son intégration à un développeur professionnel. Trouvez de nombreux freelances disponibles rapidement sur Codeur.com.

À lire aussi  : E-commerce  : 13 grandes tendances à prévoir pour 2022

Choisir les modes de livraison

Le mode de livraison est crucial, comme les tarifs de celui-ci. Nombre d’abandon de panier sont dû à un mode de livraison (ou un coût) inadapté. Des frais de ports trop élevés font fuir les clients ! En effet dans le monde du e-commerce, les clients ont l’habitude de comparer les offres, et le tarif de livraison est le premier critère de choix des internautes  : même en proposant des produits moins chers que vos concurrents, si votre tarif de livraison est trop élevé, les internautes risquent d’aller voir ailleurs.
Quels modes de livraison de vos articles allez-vous proposer ?

• Livraison à domicile ?
• Livraison en point relais ?
• Chronopost ou Colissimo ?
• Transporteur privé comme UPS, DPD  ?

Vous devez faire votre choix en prenant en compte le type de produit vendu, le mode et le tarif de livraison de vos concurrents.

Rédiger le contenu du site

Comme pour les fiches produit, le contenu des pages de votre site e-commerce est un élément primordial  : il informe et met en confiance les internautes et améliore le référencement naturel. Par exemple la page « Qui sommes-nous » rassurera le client sur l’entreprise, son éthique, ses pratiques et son expérience.

La page contenant les modes de livraison permettra d’informer le client sur les délais et tarifs.
Si d’autres pages de contenu sont nécessaires, ou que vous souhaitez adosser un blog à votre boutique en ligne, préparez ce contenu à l’avance  : vos pages « fixes » doivent être en ligne dès le jour J  ! Quant au blog, il est bon de proposer quelques articles également, afin de permettre aux internautes découvrant votre site de comprendre à quoi s’attendre comme contenu futur. Une fois la boutique lancée vous n’aurez pas forcément le temps nécessaire pour y ajouter du contenu régulièrement, donc préparez autant d’articles que possible  !

Là encore, vous pouvez déléguer la création de vos contenus à des rédacteurs freelances. Formés pour créer un contenu optimisé pour le référencement, ces professionnels de la rédaction sauront vous rédiger des textes de qualité dans des délais courts.

Quelle solution pour la création de votre boutique ?

Il existe 3 grands types de solutions de sites marchands :

• L’utilisation d’une plateforme de vente existante, une Marketplace permettant d’ouvrir un compte professionnel.
• L’utilisation d’une offre e-commerce « clé en main », appelée également « SaaS » (« software as a service »), auprès d’un prestataire comme Shopify, Wizishop…
• La création de votre propre site personnalisé, réalisé entièrement par un développeur professionnel (recruté chez Codeur.com ?) Ce professionnel peut également créer votre site à partir de solutions open source (comme WordPress et Woocommerce). Ces deux solutions nécessitent d’héberger votre site par vos soins.

À lire aussi : E-commerce : 8 bonnes pratiques design à connaître (+ inspiration)

Quelles mentions doivent apparaître obligatoirement sur votre site ?

Terminons par les éléments devant apparaître obligatoirement sur votre site internet  :

• La raison sociale, la forme juridique, l’adresse de l’établissement ou du siège social
• Le montant du capital social pour une société (ou votre nom, prénom et domicile si vous êtes entrepreneur individuel)
• Une adresse mail et un numéro de téléphone
• Votre numéro d’inscription au registre et du commerce et des sociétés
• Le numéro de TVA intracommunautaire ou la mention vous en dispensant (dans le cadre d’une micro-entreprise)
• Les coordonnées de l’hébergeur du site
• Vos conditions générales de vente (CGV)
• Le numéro de déclaration simplifiée obtenu auprès de la CNIL
• Les éventuelles mentions spécifiques (numéro d’inscription au répertoire des métiers pour une activité artisanale, règles diverses pour les professions réglementées…).

Les 10 meilleures solutions pour créer un site e-commerce gratuit

Les futurs e-commerçants ont l’embarras du choix parmi les solutions pour créer un e-commerce gratuitement.

De WordPress à Shopify, en passant par ClicBoutic ou osCommerce, chaque plateforme de commerce en ligne dispose de ses avantages et de ses inconvénients, que la solution choisie soit gratuite ou payante.

Nous vous proposons donc un petit tour d’horizon des 15 solutions e-commerce les plus utilisées, contenant à la fois des logiciels de création de site SaaS et des CMS. Notez que notre article contient des résultats sponsorisés.

NB : si vous penchez pour un CMS (logiciel de gestion de contenu), notre quiz peut vous aider à savoir lequel est le plus adapté à vos besoins en quelques questions.

Wix eCommerce  : créez votre boutique en ligneSponsorisé

Wix eCommerce est la solution idéale pour créer un site internet et développer son activité dans le domaine de la vente en ligne. Des centaines de templates sont disponibles et personnalisables en fonction de vos  besoins, ce qui permet de créer une expérience d’achat unique en adaptant chaque aspect du site (vitrine, présentation des articles, panier…).

Wix permet d’aller encore plus loin dans la personnalisation grâce à des intégrations complètes développées pour connecter tous les outils, logiciels et services d’exécution nécessaires.

Plusieurs canaux de ventes comme Facebook, Instagram, Google Shopping ou encore eBay sont intégrés à la plateforme pour permettre d’atteindre un maximum de clients. Les produits peuvent également être vendus partout dans le monde et toute l’activité se gère depuis un tableau de bord complet et simple d’utilisation.

Cette plateforme intuitive vous permet donc de créer un site e-commerce professionnel à moindre coût et sans commissions sur les ventes.

Zyro, le créateur de boutique en ligne pour tous Sponsorisé

Zyro est un créateur de sites Web facile à utiliser qui offre à quiconque, quel que soit leur niveau de compétence, la possibilité de créer des sites Web et des boutiques en ligne exceptionnels et rentables, sans avoir besoin de compétences en codage ou en création de sites Web. Un montage simple par glisser-déposer, des centaines de modèles conçus par des concepteurs, une image de marque professionnelle et des outils de marketing alimentés par l’intelligence artificielle signifient que vous pouvez littéralement créer un site Web ou une boutique en ligne en moins d’une heure.
Les points forts de Zyro :

• Zyro est le créateur de sites Web le plus simple pour les débutants et les petites entreprises.
• Zyro est l’option la plus abordable du marché. Vous pouvez créer votre site Web à partir de 2,90 €/mois.
• Les sites Web et les boutiques en ligne créés avec Zyro se chargent extrêmement rapidement. La rapidité offre aux utilisateurs une excellente expérience, augmente vos ventes et contribue à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.
• Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7. Vous vous adressez toujours à des personnes réelles, pas à des robots. L’équipe d’assistance cordiale de Zyro est toujours là pour vous aider à réussir.

PrestaShop, la plateforme e-commerce gratuite Made In France

Avec plus de 270 000 boutiques en ligne, Prestashop s’installe facilement et dispose d’une pléthore de thèmes pour personnaliser votre site marchand.

De nombreuses extensions vous permettent également d’ajouter des fonctionnalités à votre boutique Prestashop pour mieux vendre en ligne.
Cependant, la plupart sont payantes, ce qui peut vite alourdir la facture.

Découvrez tous nos tutoriels pour créer et optimiser votre boutique Prestashop.

Magento, pour créer des boutiques en ligne plus complexes

Lancé en 2008, cet outil open source vous permet de créer une boutique en ligne entièrement personnalisée.
Vous avez aussi le choix parmi de nombreux templates, classés par thématique, vous permettant de démarrer rapidement.

Enfin, Magento dispose de plusieurs applications natives pour vous aider à gérer votre e-commerce de A à Z : gestion des stocks, outils marketing, référencement naturel, emailing, etc.

Découvrez tous nos tutoriels pour créer et optimiser votre site e-commerce avec Magento.

OpenCart, pour les petites boutiques en lignes

Opencart est une solution e-commerce open source clé en main gratuite. Elle est recommandée pour les petits commerçants et start-ups pour sa rapidité d’installation et son coût de mise en place très peu élevé.

Par contre, le nombre de fonctionnalités et la personnalisation de la e-boutique restent limités par rapport aux concurrents.

WordPress, le n°1 des CMS

WordPress est la star des CMS et de nombreux plugins vous permettront d’installer votre boutique en ligne WordPress en quelques clics et d’avoir accès à une bibliothèque comprenant des milliers de thèmes – grâce à WooCommerce.

Cependant, pour utiliser pleinement les ressources de cette solution, mieux vaut maîtriser le langage HTML et CSS.

Découvrez tous nos tutoriels pour créer votre site WordPress et optimiser votre boutique WooCommerce.

osCommerce, le e-commerce pour les développeurs en herbe

Cette solution libre et gratuite peut être installée sur n’importe quel serveur dédié, à condition de bien maîtriser la procédure.

À cet effet, osCommerce est plutôt destiné à des entrepreneurs qui savent coder ou qui maîtrisent un minimum les bases. Même s’il est toujours possible de faire appel à un prestataire pour être aidé  !

ZenCart, une solution e-commerce open-source et gratuite

Logiciel open source gratuit, la solution e-commerce ZenCart intègre de nombreuses fonctionnalités natives.

Il vous permet de créer une boutique en ligne très complète, disposant du nécessaire pour propulser votre activité  : newsletter, chèques cadeaux, système de parrainage, plusieurs modes de paiement, choix dans la livraison, etc.

ePro Shopping  : votre site eCommerce gratuit

De création 100 % française, ePro Shopping n’a rien à envier aux autres solutions e-commerce. Cette solution « tout en un » se démarque par ses nombreuses fonctionnalités, sa simplicité d’utilisation et la qualité de son support technique. Avec ePro Shopping vous avez tout ce qu’il vous faut pour créer facilement votre boutique en ligne à l’allure professionnelle, et ce gratuitement.

Drupal Commerce, idéal pour le Social Commerce en ligne gratuitement

Drupal Commerce est une autre solution open-source pour créer votre e-commerce. Très polyvalent, Drupal Commerce vous séduira certainement grâce aux nombreuses extensions et thèmes qu’il propose.

VirtueMart, l’extension e-commerce de Joomla gratuite !

VirtueMart est l’extension e-commerce open-source du CMS gratuit Joomla !. Complet et simple à installer, VirtueMart vous permettra de propulser vos produits à l’international grâce à ses optimisations SEO intégrées.

7 plateformes payantes pour créer un site e-commerce

WiziShop, plateforme e-commerce française pour votre boutique en ligne

Wizishop est une solution e-commerce qui se distingue par sa simplicité d’installation, qui ne demande pas de connaissances particulières.

Cette plateforme propose toutes les fonctionnalités de base nécessaires à votre e-commerce  : gestion des commandes, envoi de newsletter, optimisation du référencement, version mobile, etc.
Au niveau du coût, l’inscription est gratuite, mais vous devrez vous acquitter d’un pourcentage sur votre chiffre d’affaires.

À lire aussi : E-commerce : 10 actions à mettre en place pour augmenter votre chiffre d’affaires

Shopify, la solution pour votre site e-commerce tendance

Shopify est une plateforme SaaS qui vous permet de créer un e-commerce en 48h, à partir d’un thème déjà existant ou en construisant votre design 100 % personnalisé avec votre propre charte graphique.

Concernant le tarif, vous devrez vous acquitter d’un abonnement mensuel qui commence à 29$/mois pour les petites entreprises. Il faudra aussi payer des commissions sur les ventes.

Lire aussi : Shopify vs WooCommerce : le comparatif

Découvrez tous nos tutoriels pour créer et optimiser votre boutique Shopify.

Oxatis, une solution complète pour créer votre site e-commerce facilement

Créé en 2001, Oxatis est une solution e-commerce complète puisque l’hébergement est de votre boutique peut être inclus. Accessibles pour tout type d’entreprise, ce sont aussi plus de 400 fonctionnalités qui sont proposées.

Clicboutic, pour concrétiser vos projets Prestashop

ClicBoutic est un logiciel de création de sites e-commerce qui s’appuie sur Prestashop.
Simple d’utilisation, cette solution offre de nombreuses fonctionnalités avec une interface épurée : de quoi créer un site de vente performant qui assurera la fidélisation de vos nouveaux clients.

Son abonnement mensuel commence à 19€/mois (en version limitée) et va jusqu’à 129€ / mois pour les commerces en ligne les plus puissants.

Bigcommerce, pour créer votre site e-commerce rapidement

Cette plateforme e-commerce fonctionne grâce au Cloud et permet de créer une boutique en ligne rapidement à n’importe quel type d’entreprise.

BigCommerce offre de nombreuses fonctionnalités vous permettant de gérer aussi bien le back-office, que le front-office et de suivre la conversion des visiteurs.

Weezbe, autre plateforme e-commerce française pour votre site marchand

Autre outil bien connu pour la création d’une boutique en ligne, Weezbe propose une longue liste de fonctionnalités pour un site performant et sécurisé. Vous pourrez par exemple créer et envoyer des emailing.

La tarification de Weezbe varie selon votre chiffre d’affaire HT. Il faudra compter au minimum 19€ HT par mois.

e-monsite, créateur de site français pour les TPE-PME

Créé en 2004, e-monsite est est une solution “Made in France” qui a d’abord été vue comme un outil complexe à maîtriser. Pourtant, les fonctionnalités proposées sont intéressantes et parfois à la hauteur de grands CMS, sans compter qu’il y a de nombreuses possibilités pour optimiser le référencement et créer un site e-commerce performant.

E-monsite saura donc certainement séduire les personnes ayant des compétences un peu plus avancées dans la création de site e-commerce.

FAQ

Vous vous posez des questions sur la création d’un site d’e-commerce, voici quelques réponses pour vous aider à y voir plus clair.

Est-ce une bonne idée de créer un site e-commerce gratuit ?

Oui, c’est une très bonne idée, et cela, pour plusieurs raisons.

Avant tout, cela vous donne la possibilité de positionner votre business sur la SERP. En choisissant les bons mots clés, vous allez activer votre SEO. Si vous devez faire des changements par la suite, vous aurez quand même avancé quelques pions. Sur la toile, le temps a du sens, car la concurrence s’organise et avance vite !

La deuxième raison est le fait que votre site fonctionne sans arrêt. Quelle que soit l’heure ou le jour, vous pouvez réaliser des ventes. Moins facile avec votre boutique physique.

Autre élément important, aujourd’hui, si vous n’existez pas sur Internet, et sauf dans quelques cas ou l’effet de niche peut jouer un rôle important, vous risquez de manquer de visibilité et de ne pas vous en sortir.

En optant pour une plateforme gratuite, vous restez propriétaire de vos données, du design que vous avez choisi, du nom de votre boutique et si vous le souhaitez, vous changez d’hébergeur.

Pourquoi utiliser un CMS dédié e-commerce ?

Un Content Management System ou Système de Gestion de Contenu est un outil qui permet la création de site Internet en donnant des modèles tout prêts à adapter. En fait, il donne la possibilité de créer son site sans connaissances particulières.

Les avantages de ce type d’outils sont :

• Le coût, car ils sont la plupart du temps gratuits et donnent la possibilité de créer un site très rapidement.
• C’est simple à utiliser
• Sa popularité. Cela vous donne la possibilité de trouver la plupart du temps des réponses à certains problèmes rencontrés.
• Le côté responsive. Les CMS ont réalisé pour vous le travail d’adaptation aux différentes tailles d’écrans.
• Le référencement naturel est simple grâce à différents plugins
• Vous gagnez du temps, car les CMS utilisent des templates, (thèmes), qui permettent une intégration expresse de vos contenus
• Vous n’avez pas besoin de beaucoup de connaissances pour gérer un site internet avec un CMS
• De nombreuses fonctionnalités vous sont proposées à travers des plugins gratuits ou payants.

Les inconvénients du CMS :

• Il n’est pas personnalisable totalement, ce qui fait que votre site ne sera jamais réellement unique.
• Vous pouvez avoir tendance à vous perdre dans le fonctionnement, car ils proposent de multiples fonctionnalités dont vous n’aurez sans doute jamais besoin, mais qui complexifient un peu l’utilisation.
• La mise en place du CMS peut sembler un peu compliquée.

Comment choisir le CMS pour mon site e-commerce ?

Pour vous aider à faire votre choix, voici quelques informations sur les 3 CMS les plus connus :

WooCommerce

Woocommerce s’utilise sur WordPress. Solution efficace que ce soit pour les petits ou grands e-commerces.

L’avantage de WooCommerce est sa facilité de mise en place. Rapide et efficace, vous choisissez un thème en lien avec votre business et vous le téléchargez à partir de WordPress.

Après quelques réglages, votre boutique sera prête à être publiée.

L’utilisation de WordPress, vous donne la possibilité d’avoir accès à d’autres fonctionnalités souvent gratuits et qui vous permettront d’augmenter votre chiffre d’affaires.

ATTENTION, certains thèmes de WordPress sont incompatibles avec WooCommerce. Cela vous oblige à acheter des modules qui s’avèrent assez chers. D’autre part, si vous avez un gros site de vente, vous aurez du mal à utiliser WooCommerce en version gratuite.

Prestashop

Cette solution date de 2005. C’est une application gratuite qui se révèle assez simple d’utilisation.

Les avantages :

• Simplicité et rapidité de la mise en ligne.
• Les fiches produits que vous pouvez créer sont claires et détaillées,
• La gestion du stock ainsi que les tarifs sont simples à utiliser.
• Vous pouvez classer vos produits par catégorie (comme WooCommerce)
• De nombreux thèmes sont disponibles

Les inconvénients :

• Il ne se révèle pas vraiment open source, car il est la possession d’une entreprise Française.
• C’est une solution assez coûteuse (pas mal de plugins s’avèrent payants)
• Quelques connaissances semblent nécessaires pour utiliser Prestashop.

Magento

C’est le CMS le plus puissant qui existe. C’est une solution plus professionnelle et personnalisable. Elle s’adapte très bien aux grands projets.

Avantages :

• Réalisation de site professionnel
• Totalement personnalisable
• Adapté aux gros projets comportant de très nombreux articles,
• Configuration de plusieurs sites possible
• Usage multidevises de manière rapide
• Solutions marketing développées,
• Donne la possibilité d’être bien référencé sur Google.

Inconvénients :

• Nécessite beaucoup de puissante d’un point de vue de l’hébergeur
• Magento n’est pas simple à mettre en place et demande pas mal de dextérité.

Conclusion

Créer un site de e-commerce n’est pas si difficile, mais peut se révéler chronophage, lors notamment de la création du contenu, ou des démarches administratives de création d’entreprise (si c’est votre cas) Pour avoir du succès dans le monde du e-commerce, il faut donc du temps et un peu de travail.

Gardez à l’esprit que la majeure partie du travail viendra après le lancement de votre boutique en ligne, et que la gestion d’un site de e-commerce demande également des connaissances, que vous acquerrez par l’expérience  !

Des freelances peuvent vous aider à développer vos ventes tout au long de la vie de votre site e-commerce : développements sur-mesure, amélioration du web design et de l’UX, mise place de stratégies webmarketing, rédaction SEO… Trouvez rapidement le professionnel qui saura répondre à vos besoins en postant votre projet gratuitement sur Codeur.com.

En fonction de vos ressources, de vos besoins et de vos connaissances techniques, à vous de choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins pour créer votre site e-commerce et booster vos ventes.
Vous souhaitez créer une boutique en ligne mais vous ne savez pas par où commencer ?

Mieux vaut se tourner vers un spécialiste : trouvez un consultant e-commerce freelance sur Codeur.com.

N’oubliez pas non plus de remplir rigoureusement un cahier des charges pour création de site e-commerce.