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2020 fut une année très atypique à cause de la pandémie mondiale du Covid-19. Le virus a bousculé notre quotidien, notamment à cause des confinements et des mesures sanitaires,...
2020 fut une année très atypique à cause de la pandémie mondiale du Covid-19.
Le virus a bousculé notre quotidien, notamment à cause des confinements et des mesures sanitaires, mais aussi nos habitudes en tant que consommateurs.
Vous souhaitez lancer ou relancer votre activité ? Vous ne pouvez plus ignorer les mutations du marché. Pour réussir, nous vous proposons 6 conseils pour lancer sa marque Post Covid-19.
Il est essentiel de s’attarder sur les nouvelles habitudes des consommateurs. Avec le coronavirus, elles ont évolué. Les achats en ligne se sont bien évidemment multipliés mais ce n’est pas le seul changement !
Ces habitudes sont remarquées auprès de toutes les générations ! Vous n’avez pas le choix, si vous lancez votre marque, vous devez vous adapter.
Que vous ayez une boutique physique ou non, il est important de proposer une boutique en ligne. Et celle-ci doit être attrayante.
Pour y parvenir vous devez :
La transparence est un atout pour lancer sa marque Post Covid-19. Elle se fait à différents niveaux. Vous pouvez expliquer les mesures mises en place au sein de votre entreprise pour limiter la propagation du virus.
Si vos équipes travaillent depuis chez elle, il faut le préciser. Si un protocole spécifique à votre activité est adopté, vous pouvez le publier ou faire une vidéo. Les exemples sont nombreux et vous permettent à la fois de rassurer et d’être plus proches de vos clients.
Les consommateurs sont attentifs à l’impact qu’ils ont sur la société à travers leurs achats. Le 100 % français n’a jamais eu autant de succès.
Que ce soit pour l’alimentation ou les biens de consommation, les productions locales sont privilégiées. C’est pourquoi, vous devez valoriser la provenance de vos produits, vos actions locales mais aussi vos engagements.
Si vous n’en avez pas, alors vous devez prendre part à un projet qui impactera positivement votre image de marque.
La stratégie de contenus n’aura jamais été aussi importante. Il est essentiel de fournir un maximum d’informations sur vos produits et vos services grâce à des fiches produits détaillées mais aussi des contenus qui informent comme des livres blancs ou des guides d’achat.
Les contenus sont une plus-value. Votre communauté est importante pour votre réussite, elle peut dynamiser votre communication et votre notoriété.
Être disponible est essentiel pour avoir de nouveaux clients mais aussi les fidéliser. Aujourd’hui, les consommateurs souhaitent bénéficier d’une prise en charge personnalisée et d’une bonne réactivité.
Vos clients et futurs clients doivent pouvoir trouver les informations qu’ils recherchent facilement et rapidement. Ils doivent également être en mesure de vous joindre par téléphone et vous envoyer un mail sans difficulté.
De très nombreux sites proposent aujourd’hui une messagerie pour discuter avec les équipes en direct. Cette solution est appréciée car elle permet d’avoir des réponses immédiates et adaptées à ses besoins.
Alors que l’année 2021 est sur le point de commencer, vous devez miser sur une marque différente, qui ne se limite pas à la vente de produits ou de services. Votre activité doit s’intégrer dans la société, avoir un impact et des valeurs.
Votre audience doit avoir envie d’être cliente mais aussi et surtout d’appartenir à une communauté.
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