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Dans le cadre de votre stratégie de content marketing, mais aussi dans vos actions de communication, vous avez choisi d’envoyer une newsletter à votre audience.
Sachez que cette démarche prend du temps, elle ne se limite pas à la production de contenus et à leur diffusion. En effet, une fois qu’elle a été envoyée, il faut mesurer l’efficacité de cette newsletter.
Comment ?
Voici les indicateurs de performance à surveiller.
Proposer une newsletter à ses clients, mais aussi à toutes les personnes qui s’intéressent à votre activité, est une opportunité de démontrer votre savoir-faire et votre expertise, de fidéliser vos clients et de mieux identifier votre cible et ses attentes.
Les contenus d’une newsletter doivent varier et toujours être de grande qualité. Véritable plus-value, la newsletter peut impacter positivement votre image de marque tout en boostant le trafic sur votre site et votre activité.
Voici quelques points à définir avant de lancer votre newsletter.
Lorsque vous envoyez une newsletter, les premiers retours sont rapides.
Le plus souvent, ils se composent des notifications des newsletters qui ne sont pas arrivées à destination. On appelle cela le taux de rebonds. Cette donnée, très importante, se calcule facilement.
(Nombre de newsletters non délivrées/nombre d’emails envoyés) x 100
Il est essentiel que votre taux de rebond soit le plus bas possible.
Pour y parvenir, il faut analyser chaque retour et surtout chaque erreur.
Il est important de bien entretenir la base de données et d’apporter toutes les corrections qui s’imposent.
(Nombre de newsletters non délivrées/nombre d’emails envoyés) x 100
Vous avez vous aussi une boîte mail et vous savez que bon nombre de messages arrivent directement dans les indésirables. Ce sont les spams.
Il est important que vous réduisiez au maximum ce phénomène.
Pour y parvenir, plusieurs solutions existent.
Il est également important de tenir compte de la pression marketing, autrement dit du nombre de message publicitaire que votre audience recevra en une journée.
Cette donnée est difficile à définir mais il est possible d’en avoir une idée en fonction du jour de la semaine et de la saison. Voici la formule pour calculer le taux de spams.
(Nombre de spams/nombre d’emails envoyés) x 100
Il est intéressant de surveiller le nombre d’abonnements et de désabonnements. Ces indicateurs permettent d’évaluer la qualité de la newsletter.
Vous souhaitez savoir si l’envoi d’une newsletter a été un succès ?
Pour cela, il vous suffit de calculer différentes données.
Pour que la newsletter ait un réel impact, vous devez proposer le bon contenu à la bonne audience. Il faut donc apprendre à connaître les personnes qui vous suivent. Pour ce faire, vous pouvez analyser les interactions sur votre blog ou sur les réseaux sociaux.
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