À l’heure du tout numérique, si vous n’êtes pas présent sur les différents médias sociaux, vous êtes invisible. Quelque soit votre domaine d’activité, la communication marketing passe désormais essentiellement par l’ensemble des médias sociaux.

Pour exploiter au mieux ces plateformes numériques, il est judicieux d’adapter son content marketing en fonction de leurs particularités et des leads qu’elles génèrent  !

Comme dans toute stratégie marketing, il faut connaître sa cible pour ne pas faire de faux-pas et en l’occurrence connaître les réseaux qu’elle fréquente  !

Les 12 types de médias sociaux

Avant de partir à la découverte des différents médias sociaux et des bénéfices à en tirer pour votre stratégie marketing, une petite définition s’impose  :

Qu’entend-on par médias sociaux  ? Ce sont toutes les applications et services qui vont vous donner la possibilité d’interagir avec les internautes. Ils comprennent les réseaux sociaux tels que Facebook, mais aussi les forums ou encore les blogs.

À quoi servent les médias sociaux  ?

1. Les réseaux sociaux

Lorsque l’on parle de médias sociaux, on pense en premier aux géants du net et il est inutile de dire l’importance de votre communication marketing sur ces réseaux sociaux  !

2. Les médias sociaux professionnels

Ces réseaux réservés aux professionnels (LinkedIn et Viadeo) sont parfaits pour boostez sa visibilité, essentiellement en BtoB.

3. Les sites de microblogging

Concision et pertinence sont de mise en microblogging, puisque ces plateformes, à mi-chemin entre le blog et le SMS, se limitent à des textes courts.

Le plus connu étant Twitter et ses messages limités à 280 caractères.

4. Les sites participatifs et wikis

Ces médias sociaux à caractère informatif sont basés sur la collaboration et l’échange. Les internautes ont la possibilité de publier sur ces sites web basés sur l’intelligence collective.

Le plus connu étant Wikipédia qui comptabilise en France plus de 2 millions d’articles participatifs.

5. Les plateformes collaboratives

Ce sont des outils de partage et de gestion de projets accessibles à une communauté spécifique (employés, clients, partenaires, actionnaires, etc.). L’avantage de ces médias sociaux est leur synchronisation immédiate de toutes modifications et avancées des projets.

Les plus connus sont Trello, Asana et Monday.com (payant).

6. Les médias sociaux d’entreprise.

Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) sont devenus des incontournables dans la communication interne d’une entreprise. Ils permettent de travailler à distance, tout en gardant un lien entre les salariés et leur société.

Les plus connus sont Slack, Yammer, Zoom ou encore Workplace.

7. Les médias sociaux de messagerie

Généralement gratuites, les plateformes de messagerie permettent à des milliards d’utilisateurs d’échanger à travers le monde.

Les plus célèbres sont Messenger, WhatsApp, WeChat et QQ.

8. Les médias sociaux de partage de photos, de vidéos et de musiques

Outre la fonction de partage, ces médias permettent également de créer un profil et de commenter, les plaçant ainsi dans la catégorie des plateformes sociales  :

9. Les forums

Les forums sont les plus anciennes plateformes sociales. Ils sont indémodables et ont toujours autant de succès auprès des internautes qui peuvent interagir, créer des discussions, poser des questions et répondre aux multiples sujets.

Ce média social est idéal pour créer sa propre communauté et générer une interactivité très intéressante pour son référencement.

10. Les blogs

Plus de 2 millions de blogs sont publiés chaque jour. Le blog est l’allié indispensable de votre site web.

Il va non seulement vous offrir la possibilité de montrer votre expertise aux internautes, mais aussi d’optimiser votre référencement SEO dans les moteurs de recherche.

11. Les plateformes de bookmarking

Ces médias sociaux sont les lieux de partage de liens, d’articles, de sites web, etc.

Scoop.it et StumbleUpon par exemple, vont vous permettre de lister et d’étiqueter vos sujets favoris. Ils sont parfaits pour une veille marketing.

12. Les jeux sociaux et les mondes virtuels

Les plateformes de jeux sont devenues de véritables lieux communautaires où les entreprises s’installent.

Certaines sociétés allant jusqu’à créer des événements virtuels, comme le webzine Madmoizelle qui a organisé un défilé de mode pour Gémo dans Animal Crossing. Les plus connus sont Animal Crossing, Second Life, Minecraft, VRChat et Sansar.