Produire du contenu est essentiel pour faire vivre ses sites web et surtout être bien référencé. Dans le cadre d’une stratégie de content marketing, plusieurs actions peuvent être mises en place pour proposer un contenu de qualité à votre cible.

Parce que les utilisateurs sont eux aussi actifs sur Internet, vous pouvez profiter des UGC et même les utiliser.

Explications.

Focus sur les UGC, les contenus générés par les utilisateurs

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Photo of the Day  : Avoiding traffic. Can you guess the country  ? 👇 📷 @the_johnpw • • • #GoPro #GoProTravel #GoProAwards #Row #WildWednesday #AdentureOften #OptOutside

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Les UGC sont les User Generated Content, ou en français, les contenus générés par les utilisateurs. Ces derniers sont une véritable mine d’or et doivent être exploités dans le cadre d’une stratégie de content marketing.

Les UGC sont gratuits, ce qui est un atout de taille  ! Mais ils sont aussi pertinents et répondent à une demande de transparence très importante aujourd’hui. La production d’UGC est presque constante. Votre audience s’exprime, elle partage des news ou des vidéos, elle note, commente et dialogue.

Tous ces éléments peuvent trouver leur place sur votre site, votre blog ou encore sur les réseaux sociaux. Ils sont une source de contenus et d’idées.

Comment expliquer la forte présence des UGC  ?

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Claire et Benjamin sont tous les deux des chefs reconnus, l’un côté salé et l’autre sucré. C’est d’ailleurs comme cela qu’ils se sont connus pour la première fois, puisqu’à l’époque ils travaillaient ensemble pour le restaurant de l’hôtel Prince de Galles à Paris. Ils sont aujourd’hui tous deux chefs au restaurant le Zebulon à Paris. Dans ce nouvel extrait de Chalalove, Benjamin nous dévoile le moment où il s’est dit « ça y est, je suis sûr que Claire est LA femme de ma vie »… et la demande en mariage (à New York s’il vous plaît  !) qui a suivi  ! Pour écouter l’intégralité de l’épisode  : https  ://www.gemmyo.com/chalalove.html

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Les UGC sont massivement présents en ligne. Il suffit de quelques clics pour s’en rendre compte. Vous recherchez un restaurant  ? Vous constaterez que celui-ci est noté et que de nombreux avis ont été postés pour que vous puissiez vous faire une idée. Il en est de même pour les films au cinéma et même les jouets pour enfants  !

Les contenus générés par les utilisateurs sont utilisés de différentes façons.

Voici quelques exemples.

Pourquoi une telle profusion  ?

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Destination le soleil avec ce magnifique dessin de @line_lana ☀️ L’été vous manque  ? – – 📷 @line_lana – – #Maped #MalinCommeMaped #CrayonDeCouleur #Pencils #ColorPencil #Draw #Art #Illustration #MapedColorPeps

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Parce que les consommateurs d’aujourd’hui veulent appartenir à une communauté. Ils ne sont plus spectateurs mais acteurs  !

Ce besoin de reconnaissance est maintenant compris des entreprises qui parviennent à faire de la personnalisation de masse et à placer chaque client au cœur de sa stratégie. Nous produisons tous consciemment ou inconsciemment des UGC car notre avis compte.

Comment encourager les utilisateurs à générer du contenu  ?

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Vous êtes déjà nombreuses à avoir craqué pour notre jolie box d’octobre 😍 Merci à toutes pour vos jolies photos  ! Lien dans la bio pour recevoir vos 6 miniatures beauté 😇 #birchboxfr #belledenuit #beautyaddict #love #share #stars . . . 📸@ellestmina, @garreaudje, @lisou_jp, @les_pensees_de_la_betty, @_instalove04, @stephanie272031, @lucillegicquel

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Pour exploiter pleinement les UGC, il faut en avoir.

Vous devez donc encourager votre audience à en créer. Pour cela, il faut être actif sur les réseaux sociaux et inviter les utilisateurs à commenter, à donner leur avis, etc. Régulièrement, vous pouvez faire des sondages ou proposer des questionnaires en ligne. Il est même possible d’organiser des concours  !

Votre imagination sera la clé du succès.

Sachez que même si vous profitez de contenus générés par les utilisateurs, vous devez tout de même en produire. En effet, les deux types de contenus sont très différents et indispensables. Le contenu que vous créez est un contenu de qualité qui s’adresse à votre cible et qui répond parfaitement à ses attentes.

Les UGC sont eux aussi indispensables car ils participent activement à votre bon référencement et permettent de mesurer la satisfaction.

Il existe aussi des outils pour générer des UGC comme  :

Mettre en place une stratégie d’UGC

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Une cuisine Indus qui casse des briques  ? Mission accomplie pour @socooclens ✅ #Regram #Cuisine #SoCooc #Cusinenoire #CuisineIndustrielle

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Même si les UGC sont produits indépendamment, vous devez prévoir une stratégie pour les gérer. Il peut être intéressant de recruter ou de désigner une personne qui sera en charge de ces nouveaux contenus.

Son rôle sera alors d’essayer d’imposer une ligne éditoriale en créant des conditions d’utilisation ou une charte. Il faudra aussi faire un gros travail de veille afin de surveiller les UGC. Parallèlement la personne en charge de la stratégie des contenus générés par les utilisateurs devra animer cette communauté.

Cette tâche n’est pas simple car il faut encourager l’audience à produire des contenus et parfois les orienter.

Votre image est en jeu  ! Dans le même esprit, vous ne devez pas prendre part ou vous aventurer sur des sujets sensibles. De manière générale, on évite de parler politique ou religion. Le racisme et les violences verbales n’ont évidemment pas leur place.

Profiter des UGC est possible  ! Au sein de votre entreprise, vous pouvez avoir un ou plusieurs employés responsables de cette stratégie. Ils peuvent même jouer le rôle d’ambassadeurs. Vous pouvez aussi vous aider entre professionnels.

Dans tous les cas, vous devez faire en sorte que tout le monde soit gagnant  ! Faites appels à un professionnel de la rédaction pour vous conseiller dans la création de contenu web.