Trop souvent encore, les entreprises se montrent hésitantes au moment de recourir aux services d’un référenceur puisqu’elles ne voient dans cette démarche que des dépenses à venir. Or, c’est là qu’elles se trompent…

Un site mieux référencé, c’est un site qui génère plus de trafic. Aussi, si les visiteurs sont plus nombreux, il y a de fortes chances que les ventes soient en hausse.

Autrement dit, faire appel à un référenceur est bien un investissement qui doit vous permettre de dégager des profits. D’ailleurs, voici comment il est possible de calculer le ROI d’une stratégie SEO en seulement 3 étapes.

1re étape  : La collecte des données de conversion

Difficile d’estimer le retour sur investissement d’une stratégie SEO sans disposer de données fiables. La première chose à faire est donc de recourir à un outil comme Google Analytics – il est particulièrement intéressant puisqu’il est gratuit – et de configurer votre espace pour obtenir de précieuses données.

Eh oui, le nombre de visites, le taux de conversion, le nombre de transactions, le panier moyen ou encore le chiffre d’affaires de votre site seront des données pouvant se révéler utiles pour analyser le ROI d’une stratégie SEO.

Seulement voilà, s’il est aisé de connaître le montant des ventes réalisé par un site e-commerce, il est plus difficile d’estimer la valeur d’une inscription à une newsletter ou de l’ouverture d’un compte. Pourtant, certains sites Internet n’ont pour unique raison d’être que de générer des leads…

Lorsqu’il est question de calculer le ROI d’une stratégie SEO portant sur un site où il n’existe pas de transactions réelles, il va être indispensable de déterminer combien les actions réalisées par les internautes valent puisque ce sont ces prix que vous allez devoir saisir dans Analytics. Nous vous expliquons comment faire…

Exemple de calcul du prix d’une action

Prenons le cas d’une inscription à votre newsletter, comment la valoriser  ?

D’abord, déterminez combien d’internautes s’inscrivent chaque mois (disons 200) puis combien de ceux qui se sont inscrits ont fait appel à vous pour les services que vous proposez (disons 50). Vous connaissez alors le taux de conversion de votre newsletter (50/200 = 25  %).

Admettons que chaque nouveau client obtenu grâce à la newsletter a dépensé 80 € pour payer vos services, vous avez donc empoché 4000 € (50 X 80).

Pour déterminer la valeur de l’inscription à la newsletter, il vous suffit désormais de diviser vos ventes par le nombre d’inscrits soit 4000/200 = 20 €.  Vous savez maintenant combien vous rapporte une inscription à votre newsletter.

2e étape  : L’analyse des données de conversion

Afin de pouvoir avoir un véritable aperçu du ROI d’une stratégie SEO, il est essentiel que vous ayez collecté des données pendant quelques longues semaines. En effet, le travail du référenceur met souvent quelques semaines avant de réellement se concrétiser tant en termes de trafic que de conversions.

Dès lors que vous avez laissé passer ce délai, récupérez les données de conversion de votre site web et commencez à analyser les chiffres. Essayez en particulier de consulter le chiffre d’affaires généré par le trafic organique puisque c’est principalement lui que va impacter le référencement.

Tout est alors très simple, constatez-vous une hausse de votre chiffre d’affaires par suite du travail de référencement  ? Si oui, cette hausse est-elle supérieure à votre investissement auprès du prestataire  ? Si c’est toujours le cas, vous avez fait le bon choix étant donné que votre investissement vous permet de dégager des profits supplémentaires.

Il n’est pas difficile de comprendre que si vous avez gagné plus d’argent que vous n’en avez investi, vous avez une belle affaire.

3e étape  : Le calcul du ROI d’une stratégie SEO

C’est à partir de l’analyse des données de conversion que vous venez de faire que va pouvoir être déterminé le ROI de votre stratégie SEO.

Il suffit d’appliquer la formule suivante  :

ROI = (Gain lié à l’investissement – Coût de l’investissement) / Coût de l’investissement X 100

Prenons un exemple, votre site générait 120 000 € de ventes avant le travail de référencement qui a coûté 20 000 €. Trois mois plus tard, le même site génère 180 000 € soit 60 000 € de plus. Le ROI de la stratégie SEO est alors de (60 000 – 20 000) / 20 000 X 100 = 200  %.

Le calcul du ROI d’une stratégie SEO est quelque peu technique et peut devenir particulièrement complexe quand il est question de valoriser des « actions » plutôt que des produits ou des services.

Toutefois, il mérite d’être effectué pour éviter d’investir à perte dans le référencement d’un site mais aussi pour constater combien un expert SEO peut booster votre activité en ligne.