Navigation

Toutes les catégories

Filtrer par auteur

Voir les derniers articles

Les chatbots : risque ou opportunité pour la relation client ?

La digitalisation de nombreux métiers et le développement de l’intelligence artificielle réveillent une peur bien naturelle pour les...

Publié par Lucie Dorothe

La digitalisation de nombreux métiers et le développement de l’intelligence artificielle réveillent une peur bien naturelle pour les salariés : celle de voir leur travail remplacé par un robot. C’est notamment le cas des community managers et des conseillers en SAV avec la démocratisation des chatbots. On trouve à présent ces outils intégrés dans de […]

The post Les chatbots : risque ou opportunité pour la relation client ? appeared first on BDM.

Lire la suite de l'article

Newsletter WebActus

Abonnez-vous pour recevoir notre sélection des meilleurs articles directement dans votre boîte mail.

Nous ne partagerons pas votre adresse e-mail.

Articles similaires

Webmarketing

Piratage : Flipboard réinitialise les mots de passe de ses utilisateurs

Dans un e-mail envoyé à ses utilisateurs cette nuit, Flipboard a déclaré que des hackers avaient eu accès à ses systèmes pendant...

Publié le par Clement Kolodziejczak
Webmarketing

LinkedIn : 5 bonnes pratiques pour développer son réseau

Découvrez des conseils pour développer votre base de contacts sur le réseau social professionnel de Microsoft.

Publié le par Jose Billon